Chi Siamo e Come Contattarci

syneriqora è un'organizzazione dedicata al supporto educativo per i nonni nel loro ruolo familiare. La nostra sede legale si trova in Via Beniamino Disraeli, 2/5/Interno 7, 42124 Reggio Emilia RE, Italia.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email contact@syneriqora.sbs o telefonicamente al numero +390957397363. Il nostro responsabile della protezione dei dati è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per fornire i nostri servizi educativi. La raccolta avviene sempre con il tuo consenso esplicito e per finalità specifiche.

Non raccogliamo mai dati sensibili relativi a salute, opinioni politiche o religiose. Tutti i dati sono trattati secondo i principi di minimizzazione previsti dal GDPR.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per migliorare la tua esperienza educativa e fornire contenuti personalizzati. Ogni utilizzo è basato su una base giuridica valida secondo il GDPR.

• Personalizzazione dei contenuti: Adattiamo i materiali educativi alle tue esigenze specifiche come nonno
• Comunicazioni sui programmi: Ti informiamo sui nuovi corsi e attività programmate per il 2025-2026
• Supporto tecnico: Risolviamo eventuali problemi di accesso alla piattaforma
• Miglioramento dei servizi: Analizziamo le preferenze per sviluppare nuovi contenuti
• Rispetto degli obblighi legali: Conserviamo i dati necessari per adempimenti fiscali e normativi

Condivisione con Terze Parti

La condivisione dei dati avviene solo in casi specifici e sempre nel rispetto della normativa italiana. Collaboriamo con fornitori selezionati che garantiscono gli stessi standard di protezione.

• Fornitori di servizi tecnici: Piattaforme di hosting e email marketing con sede in UE
• Esperti collaboratori: Educatori specializzati nel ruolo dei nonni, tutti soggetti ad accordi di riservatezza
• Servizi di pagamento: Solo per gestire eventuali abbonamenti ai programmi premium
• Autorità competenti: Esclusivamente su richiesta legale delle autorità italiane

Tutti i nostri partner sono valutati attentamente e devono rispettare standard di sicurezza equivalenti ai nostri. Non trasferriamo mai dati fuori dall'Unione Europea senza adeguate garanzie.

I Tuoi Diritti sulla Privacy

Come cittadino italiano, hai diritti specifici sui tuoi dati personali che rispettiamo completamente. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci.

Come esercitare i tuoi diritti: Invia una richiesta scritta a contact@syneriqora.sbs specificando quale diritto vuoi esercitare. Risponderemo entro 30 giorni con le informazioni richieste o le azioni intraprese.

Sicurezza e Protezione dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni.

• Crittografia avanzata: Tutti i dati sono protetti con crittografia AES-256 durante la trasmissione e l'archiviazione
• Accesso limitato: Solo il personale autorizzato può accedere ai dati, con sistemi di autenticazione a due fattori
• Backup sicuri: Copie di sicurezza vengono create regolarmente e conservate in server protetti in Italia
• Monitoraggio continuo: Sistemi automatici rilevano tentativi di accesso sospetti 24/7
• Aggiornamenti regolari: Software e sistemi vengono aggiornati costantemente per prevenire vulnerabilità

Conservazione e Cancellazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, nel rispetto della normativa italiana sulla conservazione dei documenti.

• Dati di registrazione: Conservati per tutta la durata del tuo rapporto con syneriqora
• Dati di comunicazione: Email e messaggi conservati per 3 anni dall'ultimo contatto
• Dati di utilizzo della piattaforma: Statistiche anonime conservate per 2 anni
• Dati fiscali: Conservati per 10 anni come richiesto dalla legislazione italiana
• Dati di marketing: Cancellati immediatamente su tua richiesta di disattivazione

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi. Puoi richiedere la cancellazione anticipata esercitando il diritto all'oblio.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Rispettiamo completamente la normativa italiana sui cookie e ti diamo il controllo completo.

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito, non richiedono consenso
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Modifiche a questa Informativa

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. Ti informeremo sempre in modo trasparente di eventuali modifiche significative.

Le modifiche entreranno in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione sul sito. Se le modifiche riguardano utilizzi sostanzialmente diversi dei tuoi dati, richiederemo il tuo consenso esplicito prima dell'implementazione.